1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Фулгор Милано.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет:
- марку+модель прибора - он должен захватить с собой все запасные части Fulgor
- нужное потребителю время визита
- ваш адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники
Fulgor Milano.
Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.
Современные холодильники бренда Fulgor оснащены большим количеством систем, за работу которых ответственен электронный модуль. При выявлении поломок на табло холодильника мигает код ошибки, и нередко он пищит.
Путем мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство способно оповещать о самых разных поломках:
