Горький вкус кофе – кофемашина Fulgor Milano

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Fulgor.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

1. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Fulgor Milano
2. удобное посетителю время приезда
3. адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Фулгор. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы починить бытовой прибор FULGOR за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных компонентов Fulgor Milano и инструментарием для установки.