Не течет, не подает, не наливает : кофемашина Fulgor Milano

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Fulgor Milano.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

• нужное потребителю время приезда
• ваш адрес
• модель прибора - дабы привезти с собою запасные части Фулгор

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Фулгор Милано. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Fulgor за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов Fulgor и инструментов для их установки.