Не взбивает молоко – кофемашина Fulgor Milano

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер FULGOR-MILANO.
• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заказа.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен записать:

1. ваш адрес
2. марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Фулгор
3. удобное заказчику время приезда

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее итогам он говорит заказчику финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора Fulgor. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы бытовой прибор FULGOR за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Фулгор и инструментов для их монтажа.