ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит - варочная панель Fulgor Milano

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит - варочная панель Fulgor Milano

Не горят конфорки вашей варочной плиты марки Фулгор Милано? Разберемся в причинах данной неисправности.

В комфорки плохо поступает или не поступает газ

Перечислим причины:

Если горит только какая-то часть горелки, возможно, забились выходные каналы.
Некорректная регулировка форсунок.
Поверхность не горит по причине того, что забился жиклер горелки.
Закрыт запорный вентиль на подающей газ трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит по причине брака или износа форсунки. Решение – смена сломанной детали.

Слабо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Вероятно, причиной служит:

Перегорел плавкий предохранитель либо выбило УЗО.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Отсоединен токопроводящий провод либо плохой контакт.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Решение – смена его.
Отсутствует напряжение в розетке.
Сломанный переключатель режимов. Выход – замена компонента.

Слабо горят конфорки индукционной варочной поверхности FULGOR

Причины могут быть самыми разными:

Неисправна электрическая вилка либо сгорела розетка.
Поврежден электронный блок. Решение – ремонт либо замена управляющей платы.
Неисправен регулятор мощности либо защитный термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Поломался нагреватель.

Для того чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите мастеров по ремонту варочных поверхностей Фулгор нашего сервиса!

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как проходит ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Fulgor Milano.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает: ваш адрес марку+модель прибора - с целью сразу взять с собою все запчасти Fulgor Milano нужное клиенту время начала ремонта Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Fulgor Milano. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Fulgor Milano.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:

адрес
удобное Вам время визита
модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все запчасти FULGOR

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора Фулгор. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена термостата замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку 2-х единиц техники : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень установленных запасных частей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в обслуживании плит Fulgor с разными проблемами. Каждый мастер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят варочную панель FULGOR-MILANO.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор FULGOR-MILANO за единственный визит, мастер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей Fulgor Milano и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники Фулгор Милано, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет обязанности привозить громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Fulgor смонтирована из сменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный узел и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370