Ремонт вытяжек Fulgor Milano в Москве

1) Потребитель звонит нам или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер FULGOR-MILANO.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

• марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные детали Фулгор
• удобное посетителю время начала ремонта
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Фулгор Милано. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Fulgor Milano за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Fulgor и инструментов для их монтажа.