Микроволновая печь Fulgor Milano – тарелка на поддоне не крутится

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Fulgor.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• удобное Вам время приезда
• марку/модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запчасти Фулгор
• адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее результатам он сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора Fulgor Milano. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы кухонный прибор FULGOR за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов Fulgor Milano и инструментарием для их монтажа.