ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Намерзает снег, лед на стенке - морозильник Fulgor Milano

морозильник намерзает снег, лед на стенке?

Намерзает снег, лед на стенке - морозильник Fulgor Milano

Нарастание в камере морозильной камеры бренда FULGOR-MILANO снежной шубы – один из самых распространенных и досадных дефектов функционирования устройства. Как только вы заметили, что размораживать технику необходимо слишком часто, то следует задуматься о том, исправно ли установленное у вас устройство. Из-за чего накапливается лед на стенках:

Выход из строя датчика температуры морозильной или холодильной камеры. Выход – замена отказавшего узла.
Некорректный температурный режим – в камеру морозильного шкафа ставят излишне теплые кастрюли или контейнеры, из-за чего некорректно работает датчик оттаивания.
Температурный режим выставлен на максимум в жаркую погоду, и электродвигатель функционирует на пределе своей мощности.
В испарителе случилась утечка хладагента или забился циркуляционный трубопровод. Выход – ликвидировать утечку либо прочистить забитые капиллярные трубки, заправить контур фреоном.

В ситуации, если в камере установленного у вас морозильной камеры даже после завершения его оттаивания быстро нарастает снежная наледь, нужно как можно раньше вызвать профессионального специалиста. Специалисты сервис-центра имеют большой опыт ремонта морозильников марки Fulgor Milano и смогут устранить проблему в минимальные сроки.

Какие недостатки морозильников мы ремонтируем

Все поломки

Не морозит, плохо замораживает

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Течет, капает вода, потек

Не работает, перестал холодить

Не включается, не выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Включается, сразу выключается

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Греется стенка или компрессор

Вздулась стенка морозильника - утечка фреона

Намерзает снег, лед на стенке

Схема обслуживания

Потребитель звонит нам или заполняет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Fulgor Milano. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет: модель техники - дабы взять с собой все нужные запасные детали Fulgor Milano ваш адрес нужное посетителю время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Fulgor Milano. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Фулгор Милано.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

адрес
нужное потребителю время визита
марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все детали FULGOR-MILANO

Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Fulgor Milano. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
при заявке на починку от двух и более единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем зафиксирован список купленных компонентов, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании морозильников Фулгор Милано с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят морозильный шкаф Фулгор.

Как долго длится ремонт

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Fulgor за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов FULGOR и инструментарием для установки.

где чиним

Для существенного удобства заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники Фулгор, мы производим работы на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника FULGOR собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, находит поврежденный компонент и сменяет его.
перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370