ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Искрит – микроволновая печь Fulgor Milano

микроволновая печь искрит?

Искрит – микроволновая печь Fulgor Milano

При включении ваша печь СВЧ FULGOR трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже вероятные причины:

Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок микроволновки.
Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - нельзя использовать металлическую отделку посуды.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Обычно из-за попадания жира. Потом под слюдой прогорает металл. В итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Решение - восстановление покрытия эмали специализированными средствами.

Ремонт микроволновых печей Фулгор - опасное занятие, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вмешательства мастеров. Квалифицированный специалист сможет точно установить причину поломки и в короткие сроки ликвидировать ее. При своевременном устранении неполадок и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновая печка будет служить вам надежно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Не отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Как будет проводиться ремонт

Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Fulgor Milano.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать: удобное клиенту время начала ремонта адрес марку/модель техники - он должен привезти с собой все необходимые запасные части Fulgor Milano Часто сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Fulgor.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, проясняет:

адрес
марку/модель прибора - он должен привезти с собою запасные части FULGOR
нужное посетителю время приезда

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении он говорит клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники FULGOR-MILANO. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена лампочек замена тарелки восстановление шнура питания замена коплера	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена магнитрона замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 %

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан список новых узлов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили солидный опыт в ремонте СВЧ-печей Fulgor с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют СВЧ Фулгор Милано.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Фулгор Милано за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов FULGOR-MILANO и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Фулгор, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Fulgor Milano собрана из сменных узлов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370