ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается : микроволновая печь Fulgor Milano

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас печь СВЧ FULGOR-MILANO не отключается, то читайте про возможные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Вероятно, контакты залипли
Проблема процессора. Выход - ремонт или смена модуля на заведомо исправный.
Проблема в цепях управления реле, между ним и процессором. Решение - проверить цепи.

Быстро отключается

Неисправен вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.
Неисправен термопредохранитель. Вероятно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.

Появление каких-либо признаков отключения печи может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер по ремонту микроволновок Фулгор Милано сможет корректно установить первопричину поломки и в короткие сроки исправить ее. При своевременном устранении поломок и благоразумной эксплуатации установленная у вас печь будет служить вам бесперебойно длительное время.

Какие проблемы микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Не отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания клиентов

Посетитель звонит менеджеру или высылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Fulgor Milano. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: ваш адрес марку+модель техники - с целью привезти с собой необходимые запасные детали Fulgor Milano удобное посетителю время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер говорит потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Fulgor Milano. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Фулгор Милано.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

адрес
нужное посетителю время визита
модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою запасные части FULGOR-MILANO

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении озвучивает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Фулгор. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена тарелки восстановление шнура питания замена коплера замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя обдува замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на починку от 2 и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нем указан список купленных запчастей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили богатый стаж в обслуживании микроволновых печей Фулгор с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят микроволновую печку Fulgor.

Как долго чиним

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор FULGOR за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов FULGOR и инструментарием для установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании кухонной техники Fulgor Milano, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Так, нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Fulgor смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370