ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Fulgor Milano – ошибка - не работает

микроволновая печь ошибка - не работает?

Микроволновая печь Fulgor Milano – ошибка - не работает

Если у установленной у вас печи СВЧ FULGOR-MILANO не нажимаются кнопки, то, можно сказать, сенсорная панель и целиком устройство не работает. Как правило, это отражается на экране СВЧ - электронном табло печи ошибкой SE - 5Е. Клавиатуры управления микроволновых печей обычно спроектированы как такие варианты:

подобно клавиатуре пульта управления ТВ
пленка из слоев

Основные источники проблем клавиатуры следующие:

Залипание контактов.
Обрыв проводящих дорожек - после ремонта, для исключения повторения дефекта лучше сразу предотвратить попадание воды на них и замыкание соседних дорожек.
Исчезновение контакта в разъеме.

Ремонт микроволновки Фулгор Милано - занятие опасное, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вмешательства мастеров. Компетентный мастер сможет точно выяснить первопричину поломки и в сжатые сроки исправить ее. При быстром устранении поломок и бережной эксплуатации ваша СВЧ-печь будет использоваться надежно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Не отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Fulgor Milano.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, записывает: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой необходимые запасные части Fulgor Milano нужное потребителю время начала ремонта Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Fulgor Milano. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер FULGOR-MILANO.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

марку-модель прибора - он должен взять с собою все детали Фулгор Милано
ваш адрес
удобное заказчику время визита

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники FULGOR. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена лампочек замена тарелки замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена двигателя вращения тарелки замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки Сколько и кому

все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
при заказе на ремонт от 2-ух единиц техники : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш инженер заполняет копию бланка БСО, в нем указан перечень приобретенных узлов, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании микроволновых печек Фулгор с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят СВЧ Fulgor Milano.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Fulgor за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов Fulgor и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для существенного удобства клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники Fulgor Milano, мы производим ремонт на дому заказчика. Так, уже нет обязанности доставлять габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Фулгор состоит из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370