1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Fulgor Milano.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:
- марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все запасные части FULGOR-MILANO
- нужное Вам время визита
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам мастер озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Fulgor.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.